Política de reembolso

Todas as reclamações por itens com impressão incorreta/danificados/defeituosos devem ser enviadas dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Para pacotes perdidos no transporte, todas as reclamações devem ser enviadas até 30 dias após a data estimada de entrega. Reclamações consideradas erro nosso são cobertas às nossas custas.

Se você notar algum problema com os produtos ou qualquer outra coisa no pedido, entre em contato conosco.

Endereço incorreto – Se você fornecer um endereço considerado insuficiente pelo transportador, o envio será devolvido às nossas instalações. Você será responsável pelos custos de reenvio assim que confirmarmos um endereço atualizado com você (se aplicável).

Não retirado – Envios não retirados são devolvidos às nossas instalações e você será responsável pelo custo do reenvio (se aplicável).

Não aceitamos devoluções de produtos lacrados, como, entre outros, máscaras faciais, que não são adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene. Você concorda que quaisquer pedidos devolvidos com máscaras faciais não estarão disponíveis para reenvio e serão descartados.

Aviso para consumidores da UE: De acordo com o Artigo 16(c) e (e) da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, sobre os direitos dos consumidores, o direito de retratação pode não ser previsto para:

1. o fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
2. bens lacrados que foram abertos após a entrega e que, portanto, não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene,

portanto, reservamo-nos o direito de recusar devoluções a nosso exclusivo critério.

Esta política será regida e interpretada de acordo com o idioma inglês, independentemente de quaisquer traduções feitas para qualquer finalidade.