Widerrufsrecht

Alle Reklamationen für fehlgedruckte/beschädigte/defekte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für unterwegs verlorene Pakete müssen alle Reklamationen spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die als unser Fehler eingestuft werden, gehen auf unsere Kosten.

Wenn du ein Problem mit den Produkten oder etwas anderem an der Bestellung feststellst, kontaktiere uns bitte.

Falsche Adresse – Wenn du eine Adresse angibst, die vom Kurier als unzureichend angesehen wird, wird die Sendung an unser Lager zurückgeschickt. Du trägst die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit dir bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht abgeholt – Sendungen, die nicht abgeholt werden, werden an unser Lager zurückgeschickt, und du trägst die Kosten für den erneuten Versand (falls zutreffend).

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von versiegelten Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Du stimmst hiermit zu, dass zurückgesendete Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht erneut versendet werden können und entsorgt werden.

Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16 Buchstaben c) und e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein für:

1. die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind,

daher behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und ist entsprechend auszulegen, ungeachtet etwaiger Übersetzungen, die zu welchem Zweck auch immer angefertigt wurden.