Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2024
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Kenhub GmbH (die „Website", „wir", „uns" oder „unser") deine persönlichen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du shop.kenhub.com (die „Website") besuchst, unsere Dienste nutzt oder einen Kauf tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst (zusammenfassend die „Dienste"). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bedeuten „du" und „dein" du als Nutzer der Dienste, egal ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.
Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmst du der Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu. Wenn du dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmst, nutze oder greife bitte nicht auf die Dienste zu.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen.
Wie wir deine persönlichen Daten erheben und verwenden
Um die Dienste bereitzustellen, erheben und haben wir in den letzten 12 Monaten persönliche Daten über dich aus verschiedenen Quellen erhoben, wie unten dargelegt. Die Daten, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungen können wir die über dich erhobenen Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten wir erheben
Die Art der persönlichen Daten, die wir über dich erheben, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten persönlicher Daten, die wir erheben.
Daten, die wir direkt von dir erheben
Daten, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können umfassen:
- Grundlegende Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer, E-Mail.
- Bestellinformationen einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Kontoinformationen einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen.
- Einkaufsinformationen einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst oder auf deine Wunschliste setzt.
- Kundensupport-Informationen einschließlich der Informationen, die du in der Kommunikation mit uns angibst, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.
Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst dich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann dich daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Daten, die wir durch Cookies erheben
Wir erheben auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten"). Dazu verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies"). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit den Diensten.
Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben können, wie zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto-, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erheben, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen zu erfüllen und dir von dir angeforderte Produkte oder Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
- Wenn du unsere Website besuchst, von uns gesendete E-Mails öffnest oder darauf klickst oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mittels Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwicklerkits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen findest du im Abschnitt unten, Websites und Links Dritter.
Wie wir deine persönlichen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Erfüllung deiner Bestellungen, des Sendens von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch und der Ermöglichung, Bewertungen zu verfassen.
- Marketing und Werbung. Wir verwenden deine persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Werbung für Produkte oder Dienste anzuzeigen. Dies kann die Verwendung deiner persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du für die Sicherheit deiner Kontodaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.
- Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf dich einzugehen, dir effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Einstellungen), um Analysen durchzuführen und die Nutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies über die Browsereinstellungen entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf dein Nutzererlebnis auswirken kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht mehr richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.
Wie wir persönliche Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine persönlichen Daten für berechtigte Zwecke gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Umstände können sein:
- An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienste bereitzustellen und Werbung an dich zu richten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden.
- Wenn du uns anweist, aufforderst oder anderweitig in die Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte einwilligst, z. B. um dir Produkte zu liefern oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, um geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien persönlicher Daten und sensibler persönlicher Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer für die oben in „Wie wir deine persönlichen Daten erheben und verwenden" und „Wie wir persönliche Daten offenlegen" genannten Zwecke offengelegt:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
|
|
Wir verwenden oder offenbaren sensible persönliche Daten nicht zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über dich.
Nutzergenerierte Inhalte
Die Dienste können es dir ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn du dich entscheidest, nutzergenerierte Inhalte in öffentlichen Bereichen der Dienste zu veröffentlichen, werden diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich sein.
Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu den Informationen hat, die du anderen zur Verfügung stellst, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, deine Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die du öffentlich zugänglich machst, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die du offenlegst oder von Dritten erhältst.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die du auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Drittanbieter-Social-Networking-Plattformen teilst, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung in Bezug auf die Nutzung durch uns oder durch Dritte eingesehen werden. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern nicht in den Diensten offengelegt.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten über Kinder. Wenn du der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes bist, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen" oder „verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus sind alle Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns vertrauliche oder sensible Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage gesetzlich ablehnen.
- Recht auf Zugang / Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu persönlichen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Details darüber, wie wir deine Daten verwenden und teilen.
- Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir persönliche Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige persönliche Daten berichtigen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung deiner persönlichen Daten einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten stützen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Beschwerde: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, wenn wir deine Anfrage ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
- Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst den Empfang jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails abbestellen. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. über dein Konto oder Bestellungen, die du aufgegeben hast.
Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wo auf unserer Website angegeben oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen von dir erheben, um deine Identität zu überprüfen, z. B. deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir verlangen, dass der Vertreter den Nachweis erbringt, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise deine Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden deine Anfrage zeitnah gemäß den geltenden Gesetzen beantworten.
Beschwerden
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine persönlichen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Internationale Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine persönlichen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem du lebst, übertragen, speichern und verarbeiten, einschließlich der Vereinigten Staaten. Deine persönlichen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir deine persönlichen Daten aus Europa übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern die Datenübertragung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.
Kontakt
Solltest du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der dir zur Verfügung stehenden Rechte ausüben wollen, sende uns bitte eine E-Mail an contact@kenhub.com oder kontaktiere uns unter Wurzner Straße 154A, Kenhub GmbH, 04318 Leipzig, Deutschland.
Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für deine persönlichen Daten. Unser Vertreter im EWR und im Vereinigten Königreich ist Niels Hapke.